Conditions générales de vente

Article 1 – Identification du vendeur Lune de cire, auto-entrepreneur, dont le siège social est situé au 10 allée des Vignes, 33210 Toulenne, France.

Article 2 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de bougies artisanales réalisées sur la boutique en ligne Lune de cire.

Article 3 – Commandes Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit ou d'erreur manifeste de prix.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 5 – Livraison Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Article 7 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Article 8 – Garanties Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.